Chính sách hoàn trả của bạn là gì?
Đối với tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến và tại phòng trưng bày, chúng tôi chấp nhận các mặt hàng trong tình trạng ban đầu, có bao bì và thẻ đầy đủ kèm theo để được hoàn lại tiền đầy đủ.Mặt hàng đó phải được gửi qua đường bưu điện để gửi lại cho chúng tôi trong thời gian hoàn trả này.Giới hạn trả lại không bao gồm thời gian vận chuyển.Bạn có 30 ngày để đăng ký yêu cầu trả lại và gửi lại các mặt hàng kể từ ngày giao hàng để đủ điều kiện được hoàn tiền.
** Đối với bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc lạm dụng chính sách hoàn trả nào có thể xảy ra, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai.Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào về chất lượng với đơn đặt hàng của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉinfo-web@bpl-led.com
Làm thế nào tôi có thể trả lại hoặc trao đổi?
Vui lòng gửi email cho chúng tôi để xác nhận việc hoàn trả, chúng tôi sẽ lập kế hoạch hoàn trả cho bạn.
Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
Khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn sớm nhất có thể.Vui lòng chờ 4-5 ngày làm việc để xử lý khoản tiền hoàn lại và sau đó 5-10 ngày làm việc để ngân hàng gửi khoản tiền hoàn lại vào tài khoản của bạn.Tiền hoàn lại chỉ có thể được ghi có trở lại hình thức thanh toán ban đầu.
Những lưu ý quan trọng khác
Phí vận chuyển trở lại
Chúng tôi không bao gồm phí vận chuyển cho việc trả lại tại thời điểm này.Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển để gói hàng được chuyển lại cho chúng tôi.Bạn có thể chọn bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào bạn chọn.
Nếu việc trả lại hàng là do người tiêu dùng gây ra, người tiêu dùng phải chịu phí vận chuyển.Lệ phí cụ thể phải dựa trên công ty chuyển phát nhanh mà bạn chọn.
Nếu vì lý do của chúng tôi mà hàng nhận được bị hư hỏng hoặc không đúng mẫu mã và người tiêu dùng không phải chịu phí vận chuyển vì lý do này.
Phí hải quan/Thuế nhập khẩu
Phí và thuế hải quan không được hoàn lại.Chúng tôi không thể xử lý bất kỳ sửa đổi nào đối với đơn đặt hàng của bạn trong khi gói hàng đang được hải quan.Nếu bạn lo ngại về phí và thuế hải quan tiềm ẩn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.
